내 결정 기록

# VG03 · 무료 시청에서 유료 회차 해제로 전환하기

- 결정 질문: 무료 회차 다음에 코인 구매·광고·자동 구매 동의를 어떻게 구분해서 보여 줄까?
- 전제 조건: 로그인 보상으로 50 보너스 코인을 수령한 계정이 1–5화는 잠금 없이 제공되고 6화부터 잠긴 47화 완결 작품을 시청하는 상태
- 상태: 미결정
- 선택한 대안: 미기입
- 담당자: 미정
- 결정 날짜: 미정
- 선택 이유·조건: 미기입
- 기각 대안·이유: 미기입
- 가정·미해결 질문·수치 기준: 미기입
- 재검토 조건: 미기입
- 근거 ID: V019, V032, V044, V045, V046, V047, V048, V049, V050, V051, V052, V053, V055, V058

## 관찰
- 검색 결과에서 작품을 선택하자 별도 상세 화면 없이 EP.1 세로 플레이어로 진입했고, 재생·일시정지, Save, Episodes, Share, More, 진행 바와 멤버십 진입점을 제공했다. (V044, V047)
- More 시트에는 1.0x 배속, English 자막, Auto(720p) 화질, 왕관 표시가 있는 Mini View(PIP) OFF와 신고 진입점이 있었다. (V045)
- 해당 작품에서 1.0·1.25·1.5·2.0배, 화면에 보인 8개 자막 언어, Auto·720p·480p·240p 화질 선택지를 관찰했다. 설정값은 변경하지 않았다. (V046, V048, V049)
- 회차 목록은 Trailer와 1–47 Completed를 표시했고 1–5화에는 잠금 표시가 없으며 6화부터 잠금 표시가 있었다. (V050)
- 50 보너스 코인을 받은 조사 세션에서 EP.6을 선택하자 30 Coins / Watch 구매 시트가 열렸고 Auto-purchase all future episodes 체크박스가 선택된 모습이었다. 구매 버튼은 누르지 않았다. (V032, V052)
- 앞서 My Wallet의 Auto-purchased episodes 스위치는 OFF였으나 이후 구매 시트의 자동 구매 체크박스는 선택 상태였다. 두 UI의 범위·동기화 관계는 확인하지 못했다. (V019, V052)
- 구매 확인 시트를 닫자 30 Coins / Watch, Watch ads to unlock (0/5), Exit 세 선택지가 나타났다. 광고 재생과 코인 구매는 실행하지 않았다. (V053)
- 잠긴 6화를 구매하지 않고 나간 뒤 Watch History는 EP.1 / 47로 남았고 Purchased 탭은 빈 상태였다. (V055, V058)

## 앱 내 안내 — 집행 미검증
- 유료 회차 확인 시트는 This is a paid episode와 Purchase and watch the episode now?를 표시하고 가격을 30 Coins / Watch로 안내한다. (V052)
- 같은 시트는 Auto-purchase all future episodes 체크 항목을 제공하지만 적용 작품, 종료 조건, 잔액 부족 시 처리와 체크 기본값의 근거는 해당 화면에서 설명하지 않는다. (V052)
- 대안 오버레이는 Watch ads to unlock (0/5)를 표시하지만 0/5가 필요한 광고 수, 당일 한도 또는 현재 진행도 중 무엇을 뜻하는지는 확인되지 않았다. (V053)
- 로그인 보상 수령 화면은 50 bonus coins가 수령 후 7일간 유효하다고 안내한다. (V032)

## 확인되지 않은 부분
- V019의 지갑 스위치 OFF와 V052의 구매 시트 체크 상태가 서로 다른 범위의 설정인지, 표시 동기화 문제인지, 시트별 기본값인지 확인되지 않았다.
- 구매를 실행하지 않았으므로 실제 30코인 차감, EP.6 해제, 이후 회차 자동 구매, 잔액 부족 처리와 취소·환불 시 권한 회수는 검증하지 않았다.
- Watch ads to unlock (0/5)의 정확한 의미, 광고 가용성, 한도 초기화 시점, 광고 완료 후 해제 범위는 확인되지 않았다.
- 1–5화 무료·6화부터 잠금은 관찰한 한 작품의 상태이며 다른 작품에도 같은 경계를 적용한다고 일반화할 수 없다.
- 배속·자막·화질 설정이 다음 회차, 다른 작품, 앱 재실행 뒤에도 유지되는지는 확인하지 않았다.
- 50 보너스 코인의 유료 코인 대비 우선 차감 순서와 만료 임박 안내는 검증하지 않았다.

## 검토 대안
- 회차별 명시 구매 — 장점: 가격과 해제 대상을 매번 확인하므로 예상하지 못한 연속 차감을 줄이고 분쟁 원인을 설명하기 쉽다. / 비용: 짧은 회차마다 확인이 반복되어 몰입이 끊기고 구매 전환 단계가 늘어난다.
- 작품 단위 자동 구매 옵트인 — 장점: 한 번 동의한 작품에서는 다음 잠금 회차를 연속 재생할 수 있다. / 비용: 기본값, 적용 범위, 회차당 가격 변동, 잔액 부족, 해제 경로를 분명히 하지 않으면 예상 밖 차감 위험이 커진다.
- 광고로 해당 회차 해제 — 장점: 잔액이 부족하거나 결제를 원하지 않는 사용자에게 시청 지속 경로를 제공한다. / 비용: 필요 광고 수와 광고 재고, 중도 실패, 일일 한도, 해제 권한의 지속 시간을 별도로 설계해야 한다.
- 멤버십으로 전체 이용 — 장점: 반복 결제와 회차별 선택을 줄이고 시청 비용을 예측 가능하게 만들 수 있다. / 비용: 구독 가격·갱신·해지·권한 종료와 코인 구매의 중복 가치 문제를 설명해야 한다.

## 보고서 제안 — 미확정
잠정 제안: 자동 구매는 작품 단위로 기본 OFF인 명시적 옵트인으로 제공하고, 확인 시트에 현재 사용 가능 잔액, 이번 회차 가격, 구매 후 잔액, 적용 작품, 다음 회차 가격 변동 가능성, 즉시 해제 경로를 함께 표시한다. 지갑 설정과 회차 시트가 다른 상태를 보여 주면 구매 전에 동기화 결과를 다시 확인시키고, 모든 차감은 거래 ID와 회차 ID로 중복 요청을 한 번만 처리한다.

## 출시 QA — 미실행
- VG03-Q01 | Given: 사용 가능 보너스 코인이 50이고 EP.6 가격이 30코인이며 지갑 자동 구매가 OFF인 상태 | When: EP.6 구매 확인 시트를 엶 | Then: 이번 가격·구매 후 잔액 20·자동 구매 적용 범위가 표시되고 자동 구매는 OFF이거나 불일치 해소 후에만 선택할 수 있는 것이 기획 완료 기준이다.
- VG03-Q02 | Given: EP.6 구매 확인 시트가 열렸지만 사용자가 취소 또는 Exit를 선택한 상태 | When: Watch History와 Purchased를 확인함 | Then: 잔액이 차감되지 않고 Purchased에 EP.6이 생기지 않으며 마지막 실제 시청 회차가 EP.1로 유지되는 것이 기획 완료 기준이다.
- VG03-Q03 | Given: 동일한 EP.6 구매 요청이 지연 중 여러 번 전송된 상태 | When: 결제 응답과 재시도가 도착함 | Then: 30코인이 한 번만 차감되고 EP.6 권한과 거래 기록이 하나만 생성되는 것이 기획 완료 기준이다.
- VG03-Q04 | Given: Watch ads to unlock 진행도가 0/5로 표시된 상태 | When: 광고를 완료·중단·실패함 | Then: 검증 완료된 광고만 진행도에 반영되고 남은 횟수·초기화 시점·해제 범위가 일관되게 안내되는 것이 기획 완료 기준이다.
- VG03-Q05 | Given: 자동 구매에 동의한 뒤 다음 회차 가격이 허용 범위를 벗어나 변경된 상태 | When: 현재 회차가 끝나 다음 잠금 회차로 전환함 | Then: 자동 차감을 멈추고 새 가격과 구매 후 잔액을 다시 확인받는 것이 기획 완료 기준이다.