내 결정 기록

# VG04 · 유료 코인·보너스 코인과 자동 구매를 한 장부로 설명하기

- 결정 질문: 유료·보너스 코인의 잔액, 만료일과 차감 순서를 어디에서 설명할까?
- 전제 조건: 로그인 사용자가 코인 잔액이 부족하거나, 지갑에서 사용·충전 내역과 자동 회차 구매 설정을 확인하는 상태
- 상태: 미결정
- 선택한 대안: 미기입
- 담당자: 미정
- 결정 날짜: 미정
- 선택 이유·조건: 미기입
- 기각 대안·이유: 미기입
- 가정·미해결 질문·수치 기준: 미기입
- 재검토 조건: 미기입
- 근거 ID: V019, V020, V021, V022, V023, V024, V025, V052

## 관찰
- My Wallet은 사용 이력, 충전 이력, 멤버십 이력을 분리하고 Auto-purchased episodes 스위치를 같은 화면에 배치했다. 조사 계정에서 스위치는 OFF였고 변경하지 않았다. (V019)
- 사용 이력은 No Coins used 빈 상태였고, 충전 이력은 Coins와 Bonus Coins 탭을 분리했다. 유료 코인 빈 상태에는 Charge Coins, 보너스 빈 상태에는 Go get your bonus 진입점을 제공했다. (V020, V021, V022)
- 충전 화면은 보유 코인 0을 표시하고 유료 코인과 추가 보너스를 한 묶음으로 제시했다. 첫 구매 상품은 100+400코인 1,400원, 다른 관찰 상품은 500+25 6,600원부터 3000+1500 42,000원까지였다. (V023, V024)
- 코인 구매, 자동 회차 구매 활성화, 코인 차감은 실행하지 않았으므로 결제 성공 뒤 잔액 분리와 실제 차감 순서는 관찰하지 못했다. (V019, V023)

## 앱 내 안내 — 집행 미검증
- 앱 내부 충전 안내는 충전 상품에 포함된 보너스 코인의 유효기간을 30일로 표시하고, 이벤트·보너스 코인은 멤버십 이용 중에도 만료될 수 있다고 안내한다. (V024)
- 앱 내부 안내는 구매한 코인과 멤버십이 Vigloo에서만 유효하며, 접근 문제가 생기면 Restore In-app Purchase로 복원할 수 있다고 설명한다. 실제 복원은 실행하지 않았다. (V024, V025)

## 확인되지 않은 부분
- Wallet 자동 구매 OFF와 회차 구매 시트 체크 상태의 관계는 미확인이다. Vigloo의 전체 계정 기본값이나 과금 오류로 단정할 수 없다.
- 유료 코인과 보너스 코인을 함께 보유할 때 어떤 잔액을 먼저 차감하는지 확인하지 못했다.
- Auto-purchased episodes를 켤 때 확인 단계, 회차당 가격 변경 고지, 잔액 부족·중복 탭·네트워크 실패 처리는 확인하지 못했다.
- 첫 구매 보너스의 계정·기기·결제수단별 자격, 재설치·환불·결제 취소 뒤 회수 방식은 확인하지 못했다.
- 구매한 코인의 유효기간과 작품별 해제 회차의 이용기한은 관찰 화면만으로 확정하지 못했다.
- Restore In-app Purchase가 코인 잔액, 멤버십, 해제 회차 중 무엇을 복원하는지 실행하지 않아 확인하지 못했다.

## 검토 대안
- 통합 잔액만 표시 — 장점: 사용자는 결제 가능 여부를 빠르게 이해하고 화면이 단순하다. / 비용: 유료·보너스 잔액의 만료와 환불 가능 범위, 차감 순서를 예측하기 어렵다.
- 유료·보너스 잔액을 분리 표시 — 장점: 각 잔액의 출처·만료일·차감 내역을 설명하기 쉽고 소멸 전 사용을 도울 수 있다. / 비용: 지갑과 결제 확인 화면의 정보량이 늘고 두 잔액을 합쳐 결제하는 규칙이 필요하다.
- 회차별 확인 후 구매 — 장점: 가격과 사용할 잔액을 구매 전에 확인해 의도하지 않은 차감을 줄인다. / 비용: 연속 시청 때 반복 확인이 생겨 재생 흐름이 느려진다.
- 자동 구매 + 상한 설정 — 장점: 연속 시청을 유지하면서 작품별·일별 한도와 잔액 부족 기준으로 위험을 제한할 수 있다. / 비용: 가격 변경, 동시 기기, 네트워크 재시도에 대한 중복 요청을 한 번만 처리와 명확한 해제 경로가 필요하다.

## 보고서 제안 — 미확정
지갑 상단에는 총 사용 가능 코인을 보여 주되 유료 코인과 보너스 코인을 별도 행으로 나누고, 보너스마다 가장 가까운 만료일을 표시한다. 차감은 만료가 가까운 보너스를 우선하는 등 하나의 규칙으로 고정해 구매 확인 화면과 이력에 같은 순서로 설명한다. 자동 회차 구매는 기본 OFF로 두고 작품·회차 가격, 사용할 잔액, 일별 상한을 확인한 뒤 켜게 하며 모든 차감을 거래 ID로 중복 요청을 한 번만 처리한다.

## 출시 QA — 미실행
- VG04-Q01 | Given: 유료 100코인과 7일 뒤 만료되는 보너스 50코인을 가진 사용자 | When: 30코인 회차를 구매함 | Then: 정의된 차감 순서대로 한 번만 차감되고, 남은 유료·보너스 잔액과 보너스 만료일이 구매 전후 화면과 이력에서 일치한다.
- VG04-Q02 | Given: 자동 회차 구매가 OFF인 사용자 | When: 처음 자동 구매를 켬 | Then: 대상 범위·회차당 가격·차감 순서·상한을 확인하기 전에는 설정이 활성화되지 않는다.
- VG04-Q03 | Given: 스토어 결제 완료 응답이 지연되거나 앱이 종료된 상태 | When: 같은 상품을 다시 시도하거나 Restore In-app Purchase를 실행함 | Then: 동일 영수증으로 코인이 중복 지급되지 않고 사용자는 검증 상태와 다음 행동을 확인할 수 있다.